客戶(hù)服務(wù)
質(zhì)量承諾：公司承諾保證所提供的貨物是全新、未使用過(guò)的，是用一流的工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造成的，并完全符合規定的質(zhì)量、規格和性能的要求。我公司承諾合同設備經(jīng)過(guò)正確安裝、調試、合理操作和維護保養，在其使用壽命內具有滿(mǎn)意的性能。保證業(yè)主在使用我方貨物及其它任何部分不會(huì )受到第三方關(guān)于侵犯其專(zhuān)利權、商標權或工業(yè)設計權的指控。
安裝調試：公司有經(jīng)驗豐富的設備安裝工程師和施工人員，對大型設備負責上門(mén)安裝調試。免費提供設備安裝和工程技術(shù)服務(wù)指導工作。每臺設備需經(jīng)服務(wù)工程師現場(chǎng)調試，對系統安裝進(jìn)行全面的檢查，消除運輸、安裝中造成的不穩定因素。
操作培訓：公司服務(wù)工程師在給用戶(hù)安裝調試時(shí)，對用戶(hù)操作人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓：詳細講解二氧化氯系統控制原理，熟悉設備性能、參數、硬件配置進(jìn)行操作、安裝、維護；能對系統進(jìn)行日常的維護、儀器儀表的定期整定等。講解設備維修保養知識手冊和現場(chǎng)操作要領(lǐng)，使其能熟悉系統，正確操作，合理、準確修改權限內參數，借助于自控系統。保證設備正常運行和出水水質(zhì)。
保養維護：在設備正常運行期間，我們對所供設備將進(jìn)行跟蹤調查，定期回訪(fǎng)用戶(hù)。一旦設備發(fā)生異常故障，公司立即派服務(wù)工程師趕赴現場(chǎng)，進(jìn)行處理。當地市內2小時(shí)到達，省內8小時(shí)到達，省外24小時(shí)到達或協(xié)商解決，力爭做到“當天問(wèn)題，當天解決”。
